Возврат
Мы стремимся обеспечить комфортный опыт покупки, поэтому предусмотрели прозрачную политику возврата.
Условия для возврата
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- Трекеры не использовались и не имеют следов эксплуатации
- Сохранены заводская упаковка, комплектация, пломбы и все сопроводительные материалы
- Устройство находится в товарном виде, без повреждений
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа)
Срок возврата
Вы можете оформить возврат товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Возврат по причине неисправности
Если в течение 14 дней с момента получения вы обнаружили заводской брак, мы бесплатно заменим товар или вернем деньги после проведения проверки качества.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращённого товара средства будут перечислены на ваш счёт в течение 5–10 рабочих дней тем же способом, который использовался при оплате.
Как оформить возврат?
Для оформления заявки, необходимо отправить фото товара и причину возврата одним из способов:
1. Напишите нам на почту: support@slmvr.com
2. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото/видео (если есть)
3. Мы свяжемся с вами и предоставим инструкции для отправки товара обратно.
