Возврат

Мы стремимся обеспечить комфортный опыт покупки, поэтому предусмотрели прозрачную политику возврата.

Условия для возврата

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

Трекеры не использовались и не имеют следов эксплуатации
Сохранены заводская упаковка, комплектация, пломбы и все сопроводительные материалы
Устройство находится в товарном виде, без повреждений
Имеется документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа)

Срок возврата

Вы можете оформить возврат товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Обратите внимание: если устройство было активировано или использовано, возврат возможен только в случае производственного брака.

Возврат по причине неисправности

Если в течение 14 дней с момента получения вы обнаружили заводской брак, мы бесплатно заменим товар или вернем деньги после проведения проверки качества.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара средства будут перечислены на ваш счёт в течение 5–10 рабочих дней тем же способом, который использовался при оплате.

Как оформить возврат?

Для оформления заявки, необходимо отправить фото товара и причину возврата одним из способов:

1. Напишите нам на почту: support@slmvr.com

2. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото/видео (если есть)

3. Мы свяжемся с вами и предоставим инструкции для отправки товара обратно.